RECEPTIONNISTE D'HOTELLERIE H/F

Les Maisons du CLAIR DE LA PLUME, à Grignan en Provence,
Recrute en CDI un(e) réceptionniste (H/F)

Mission

Sous la responsabilité de la Responsable d’hébergement vos missions principales seront les suivantes :

ACCUEIL PHYSIQUE : Accueillir les clients à leur arrivée hôtel et restaurant, faire les check-ins et les checks-out, accompagner en chambre et au restaurant, renseigner les clients en respectant les procédures en place et veiller au bon déroulement de leur séjour.

ACCUEIL TELEPHONIQUE : Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux différents services.

COMMERCIALISATION : pratiquer les upsells et en dehors des heures d’ouverture du service réservations, répondre aux mails et procéder aux réservations hôtel et restaurant.
Profil

Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2, vous justifiez d’une première expérience à un poste similaire.

Vos qualités : rigueur, organisation, sens de l’écoute client, aisance d’élocution, travail en équipe.

Anglais courant impératif, seconde langue appréciée.