Téléconseiller appels entrants (H/F)

Le 'TELECONSEILLER H/F' réceptionne et traite les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme pour de la préouvertures de dossiers sinistres.

Vous aurez pour missions principales :

· d'accueillir commercialement les clients dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
· de promouvoir l'image de l'entreprise
· de traiter les demandes des clients (renseignements, préouverture du dossier sinistre)
· transmettre les dossiers qui le nécessitent au service concerné.

Horaire de travail :
Lundi 9-17h15
Mardi mercredi Jeudi 10-18h15
Vendredi 10-17h

Avec une heure de pause déjeuner.
35h00 par semaine du lundi au vendredi.

13ème mois + TR + indemnité de transport

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles
Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
De formation commerciale (Bac +2/3), vous bénéficiez d'une expérience en plateforme téléphonique.

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