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Gestionnaire Dossiers Transport scolaire
A propos du poste
La Région Auvergne-Rhône-Alpes compte plus de 8 000 agents exerçant dans les établissements d'enseignement, mais également dans les services administratifs répartis dans les sièges de Lyon et Clermont-Ferrand et les antennes départementales. L'organisation des services de la Région est calquée sur les grandes compétences et missions de la collectivité, dont fait partie le transport scolaire.
La préparation de la rentrée scolaire, matérialisée par les inscriptions des élèves au transport scolaire, accroît considérablement l’activité du service Gestion du Transport scolaire et Relations avec les usagers en période estivale. Le service, qui compte 6 agents, doit accueillir les usagers physiquement et par téléphone afin de les renseigner sur les formalités à remplir pour les inscriptions aux transports scolaires et répondre à leurs diverses interrogations, tout en instruisant en parallèle les demandes de prise en charge des élèves pour la rentrée. Le volume de courriels à traiter sur ce temps restreint monte également en puissance chaque année.
Nous recherchons ainsi une personne polyvalente pour venir en appui de l’équipe afin de traiter les dossiers de demandes de prise en charge et s’assurer ainsi que tous les élèves concernés bénéficient de leur carte de transport scolaire dès la rentrée.
- Traitement des demandes de transport scolaire (élèves internes et demi-pensionnaires) : saisie informatique dans la base PEGASE, instruction du dossier, vérification des pièces complémentaires à la demande, gestion des paiements, …
- Accueil téléphonique des usagers et traitement des demandes d’information Courriel
- Classement et archivage des dossiers
- Autres missions de secrétariat en fonction des nécessités de service
La préparation de la rentrée scolaire, matérialisée par les inscriptions des élèves au transport scolaire, accroît considérablement l’activité du service Gestion du Transport scolaire et Relations avec les usagers en période estivale. Le service, qui compte 6 agents, doit accueillir les usagers physiquement et par téléphone afin de les renseigner sur les formalités à remplir pour les inscriptions aux transports scolaires et répondre à leurs diverses interrogations, tout en instruisant en parallèle les demandes de prise en charge des élèves pour la rentrée. Le volume de courriels à traiter sur ce temps restreint monte également en puissance chaque année.
Nous recherchons ainsi une personne polyvalente pour venir en appui de l’équipe afin de traiter les dossiers de demandes de prise en charge et s’assurer ainsi que tous les élèves concernés bénéficient de leur carte de transport scolaire dès la rentrée.
- Traitement des demandes de transport scolaire (élèves internes et demi-pensionnaires) : saisie informatique dans la base PEGASE, instruction du dossier, vérification des pièces complémentaires à la demande, gestion des paiements, …
- Accueil téléphonique des usagers et traitement des demandes d’information Courriel
- Classement et archivage des dossiers
- Autres missions de secrétariat en fonction des nécessités de service
Journées portes ouvertes
Critères du poste
Secteur d'activité :
Institution - Administration
Métier :
Assistanat technique et administratif
Type de contrat :
Emploi d'été
Localisation :
26300 ALIXAN
Date d'embauche :
01/06/2022
Durée du contrat :
3 mois
Temps de travail mensuel :
35h
Diplôme nécessaire :
Niveau post bac
Nombre de postes à pourvoir :
1
Autres exigences liées au poste :
Autonomie, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service public
ANTENNE DES TRANSPORTS DE LA DROME
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