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Téléconseiller Commerce
A propos du poste
DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR
Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :
Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance
Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties)
Traiter les demandes de résiliation
Des appels sortants sont également à prévoir
PROFIL REQUIS
De formation Bac +2 dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l’âme !
Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit d’équipe feront la différence.
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
RÉMUNÉRATION
Salaire brut mensuel indicatif : 2 500€ à 3 750€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
Qualification :
À PROPOS DU GROUPE INDEXIA
Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, Indexia Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d’assurance, produits et services, dans l’univers de la téléphonie, du multimédia et du web.
Le groupe a débuté son activité en commercialisant ses couvertures d’assurance dédiées à la téléphonie mobile au sein de ses propres points de vente. Il est alors le premier courtier à proposer une assurance multirisque couvrant l’oxydation, la casse, le vol et la perte. Son expertise en matière de réseaux de distribution, sa capacité à s’adapter aux évolutions des modes de consommation et son sens aigu de l’innovation ont permis au groupe d’étendre son activité en France puis en Europe tout en se diversifiant dans de nouveaux domaines : services de création de sites internet, réparation et recyclage d’appareils multimédias, programmes de fidélité, distribution de produits multimédias… S’appuyant sur des équipes d’experts dans chaque domaine, le groupe accompagne aujourd’hui 8 millions de clients et 2500 partenaires en France, Suisse, Belgique, Espagne, au Portugal et en Italie et projette de réaliser 1,1 Md € de volume d’affaires en 2021.
Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :
Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance
Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties)
Traiter les demandes de résiliation
Des appels sortants sont également à prévoir
PROFIL REQUIS
De formation Bac +2 dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l’âme !
Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit d’équipe feront la différence.
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
RÉMUNÉRATION
Salaire brut mensuel indicatif : 2 500€ à 3 750€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
Qualification :
À PROPOS DU GROUPE INDEXIA
Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, Indexia Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d’assurance, produits et services, dans l’univers de la téléphonie, du multimédia et du web.
Le groupe a débuté son activité en commercialisant ses couvertures d’assurance dédiées à la téléphonie mobile au sein de ses propres points de vente. Il est alors le premier courtier à proposer une assurance multirisque couvrant l’oxydation, la casse, le vol et la perte. Son expertise en matière de réseaux de distribution, sa capacité à s’adapter aux évolutions des modes de consommation et son sens aigu de l’innovation ont permis au groupe d’étendre son activité en France puis en Europe tout en se diversifiant dans de nouveaux domaines : services de création de sites internet, réparation et recyclage d’appareils multimédias, programmes de fidélité, distribution de produits multimédias… S’appuyant sur des équipes d’experts dans chaque domaine, le groupe accompagne aujourd’hui 8 millions de clients et 2500 partenaires en France, Suisse, Belgique, Espagne, au Portugal et en Italie et projette de réaliser 1,1 Md € de volume d’affaires en 2021.
Critères du poste
Secteur d'activité :
Commerce
Métier :
Téléconseil et télévente
Type de contrat :
CDI
Localisation :
26100 ROMANS-SUR-ISERE
Date d'embauche :
04/04/2022
Nombre de postes à pourvoir :
15
SFAM - CELSIDE INSURANCE
Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, Indexia Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d’assurance, produits et services, dans l’univers de ...