Animateur(trice) Office de Tourisme mobile - Conseiller(e) en séjour

Vous devrez, sous la responsabilité de votre responsable hiérarchique, réaliser les opérations suivantes :
- Conduire un Office de Tourisme mobile sur l’ensemble du territoire et assurer l’accueil et la promotion du dit territoire
- Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande en français, anglais, allemand, et/ou espagnol ;
- Valoriser le potentiel touristique du territoire ;
- Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de Valence Romans Tourisme, un véritable levier économique reconnu par les collectivités et les prestataires
- Dynamiser la prescription (prescripteur : personne qui suscite la consommation d’un produit ou d’un service, sans retirer d’intérêt direct à cette consommation) et s’impliquer dans les propositions faîtes aux clientèles
- Gérer et mettre à jour la base d’information touristique Rhône-Alpes (APIDAE) et les autres systèmes de promotion du territoire (Outil GRC Avizi par ex)
- Participer à des événements, des salons, des opérations promotionnelles et diverses animations …
- Avoir une sensibilité à la démarche Qualité
Ces missions ne sauraient être considérées comme étant exhaustives.
En effet, le salarié pourra, en cas de nécessité liée au bon fonctionnement du service ou de la structure, être occasionnellement affecté à d'autres tâches. Ainsi, le salarié pourra être également appelé à soutenir les autres services de l’OFFICE DE TOURISME & DES CONGRES DE VALENCE ROMANS AGGLO (accueil, promotion, commercialisation, …).
Profil :
? Niveau mini. BAC +2 - BTS Tourisme
? Compétences requises :
o Connaissance du milieu touristique (prestataires et institutionnels)
o Maîtrise de l’outil informatique
o Maitrise de langues étrangères : anglais exigé
o Adaptabilité
? Qualités personnelles :
o Sens du client, de la communication
o Capacité d’écoute
o Capacité d’adaptation
o Dynamisme
o Bonne présentation
o Esprit d’équipe