RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE

CAREOSS Carrosserie recrute pour son site de Portes les valences, des réceptionnaires automobiles H/F.
Sous l’autorité directe du responsable de site, en lien permanent avec l’ensemble des services, vous serez l’image de CAREOSS et garant de la satisfaction client.
Vous serez vigilant au respect des délais, de la qualité des prestations dans le respect de la réglementation et des procédures internes.
A l'issue d'une formation interne concernant notre organisation, nos procédures et l’outil informatique “WAP”, vos principales missions seront :

• Accueillir le client en respectant l’image de CAREOSS
• Gérer les rendez-vous d’expertises, de réparations, les véhicules de prêt et prendre en compte les besoins clients
• Réceptionner les véhicules, suivre l’avancement des prestations, mettre à jour les informations et documents via le logiciel interne
• Gérer les commandes, réceptions, stocks et éventuels retours de pièces
• S’assurer en coordination avec le chef d’équipe, du respect des engagements contractuels et en informer le client
• Contrôler et restituer les véhicules client
• Participer activement au développement et à la fidélisation de la clientèle selon les orientations données par le responsable de site.

PROFIL :

• Avoir une bonne présentation et un bon relationnel
• Être organisé, méthodique et rigoureux
• Avoir de bonnes capacités d’adaptation
• Être dynamique
• Aimer travailler en équipe
• Être honnête et transparent
• Savoir utiliser l'outil informatique
• Maîtriser la langue française, l’anglais est un plus
• Disposer du permis B valide